Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez ORA, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web orabylouise.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande ou interagissez avec nous. Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de transaction : Adresse de livraison, adresse de facturation, détails de paiement (via des plateformes sécurisées comme Stripe ou PayPal).

• Données de navigation : Adresse IP, type d’appareil, pages visitées, via des cookies et outils d’analyse.

• Données d’interaction : Messages envoyés via notre formulaire de contact ou nos réseaux sociaux.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos bijoux.

• Gérer notre relation client (service après-vente, assistance).

• Personnaliser votre expérience sur le Site.

• Envoyer des offres et actualités (si vous avez donné votre accord).

• Sécuriser notre site et prévenir les fraudes.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal) pour traiter vos transactions en toute sécurité.

• Nos partenaires logistiques (ex. La Poste, Mondial Relay) pour assurer la livraison.

• Des outils d’analyse (ex. Google Analytics) afin d’améliorer notre site.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération ou la destruction.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données.

• Corriger ou mettre à jour vos informations.

• Demander la suppression de vos données.

• Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à orabylouise@gmail.com.

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous écrire à :

📧 [orabylouise@gmail.com]